FAQ

Ja, Sie können mehrere Artikel bestellen und zu Hause vergleichen. Prüfen Sie diese sorgsam, ohne sie bereits im Alltag oder auf Reisen zu benutzen.

Eine Nutzung, die über die erforderliche Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann bei ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung einen Wertersatzanspruch auslösen. Sie beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch.

Für einen gesetzlichen Widerruf beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung. Das Retourenportal können Sie freiwillig für die Rücksendung nutzen.

Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected], telefonisch unter 089 442383838 oder per WhatsApp unter 0151 20687739.

Die aktuellen Servicezeiten und weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie immer auf der Kontaktseite. Halten Sie bei Fragen zu einer Bestellung bitte Bestell-, Kunden- oder Rechnungsnummer bereit.

Eine Erstattung deutscher Umsatzsteuer bei Ausfuhr in ein Drittland setzt voraus, dass die einschlägigen steuerlichen Bedingungen und Nachweise erfüllt sind. Eine ausländische Rechnungsadresse allein genügt nicht.

Bei einer Ausfuhr im persönlichen Reisegepäck kommt es unter anderem auf den nachgewiesenen Wohnsitz, die Ausfuhrfrist und den Rechnungswert an. Ein Versand durch einen Paketdienst ist von diesem Verfahren zu unterscheiden.

Bitte klären Sie das für Ihre Bestellung passende Verfahren vorab mit uns über das Kontaktformular. Informationen des Zolls zum Tax-free-Einkauf.

Prüfen Sie zuerst, ob der Code vollständig und ohne Leerzeichen eingegeben wurde. Achten Sie außerdem auf Groß- und Kleinschreibung, Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert sowie mögliche Marken-, Artikel- oder Kategorieausschlüsse.

In vielen Aktionen ist nur ein Gutschein pro Bestellung möglich. Bereits reduzierte Artikel oder andere Rabattaktionen können ebenfalls ausgeschlossen sein. Die konkreten Bedingungen finden Sie dort, wo der Gutschein ausgegeben wurde.

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Ja. Tragen Sie die vollständige Firmen- oder Einrichtungsbezeichnung sowie die korrekte Rechnungsanschrift im Checkout ein. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dort angezeigt.

Bei größeren Stückzahlen, mehreren Lieferstellen oder einem individuellen Angebot kontaktieren Sie uns bitte vorab mit Artikelnummern, Mengen, gewünschtem Liefertermin und Rechnungsdaten.

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Ja, zu einer ordnungsgemäß abgeschlossenen Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, soweit diese für den Vorgang anfällt. Prüfen Sie Firmenname, Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Umsatzsteuer-ID vor dem Absenden der Bestellung.

Nachträgliche Änderungen an bereits ausgestellten Rechnungen sind nur eingeschränkt möglich. Fehlt Ihnen die Rechnung, senden Sie uns bitte die Bestell- oder Rechnungsnummer.

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Der Rechnungskauf wird – sofern er im Checkout angeboten wird – vom jeweiligen Zahlungsdienstleister freigegeben. Dabei können automatisierte Bonitäts- und Risikoprüfungen stattfinden.

Wird die Zahlungsart nicht angezeigt oder abgelehnt, bedeutet das nicht automatisch, dass Ihre Bonität schlecht ist. Auch abweichende Adressdaten, eine unbekannte Anschrift oder interne Regeln des Zahlungsdienstleisters können ausschlaggebend sein. Bitte wählen Sie eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Prüfen Sie zuerst, ob Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und ob die Bestellung im Kundenkonto erscheint. Ohne Bestellnummer wurde der Kauf häufig nicht vollständig abgeschlossen.

Eine Reservierung auf Karte oder Konto kann auch bei einem abgebrochenen Vorgang kurzfristig sichtbar sein und wird vom Zahlungsdienstleister normalerweise automatisch aufgehoben. Bleibt die Belastung bestehen oder ist unklar, ob eine Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns mit Betrag, Zeitpunkt und Zahlungsart.

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Der Zeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart und dem Zahlungsdienstleister ab. Bei Karte oder PayPal kann der Betrag zunächst reserviert oder direkt eingezogen werden; bei Vorkasse zahlen Sie selbst vorab. Rechnung und Lastschrift folgen den im Checkout angezeigten Bedingungen.

Die verbindlichen Informationen werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt. Bei Unklarheiten nennen Sie uns bitte Bestellnummer und Zahlungsart, aber niemals vollständige Karten- oder Zugangsdaten.

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Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellabschluss. Sie können je nach verwendetem Shop, Lieferland, Bestellwert und Freigabe des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich sein.

Verbindlich sind die im Bestellabschluss angezeigten Möglichkeiten und Bedingungen.

Expressversand wird nur angezeigt, wenn er für Lieferland, Bestellzeit, Artikel und Lagerbestand verfügbar ist. Die verbindliche Auswahl und der Preis erscheinen im Checkout.

Bestellungen mit Vorkasse, Direktversand durch Hersteller oder nicht sofort verfügbaren Artikeln können vom Expressversand ausgeschlossen sein. Beachten Sie außerdem Wochenenden und Feiertage.

Aktuelle Versandarten, Laufzeiten und Kosten finden Sie unter Versand & Zahlung.

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Eine Lieferung an eine DHL Packstation oder Postfiliale ist möglich, wenn die Bestellung tatsächlich mit DHL versendet werden kann. Tragen Sie die Postnummer sowie Packstations- oder Filialnummer in den dafür vorgesehenen Adressfeldern korrekt ein.

Bei Versand mit einem anderen Paketdienst oder bei Direktversand durch den Hersteller ist eine Packstation möglicherweise nicht zustellbar. Verwenden Sie im Zweifel eine normale Lieferadresse oder fragen Sie vor der Bestellung nach.

Aktuelle Versandarten, Laufzeiten und Kosten finden Sie unter Versand & Zahlung.

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Ja, wir liefern in verschiedene Länder. Welche Zielländer aktuell möglich sind, welche Kosten anfallen und mit welchen Laufzeiten zu rechnen ist, sehen Sie in unserer Versandübersicht und im Checkout.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Einfuhrabgaben, Zölle oder lokale Steuern anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Aktuelle Versandarten, Laufzeiten und Kosten finden Sie unter Versand & Zahlung.

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Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Versandart, Bestellwert und gegebenenfalls dem Artikel. Der für Ihre Bestellung gültige Betrag wird vor dem Absenden transparent im Checkout angezeigt.

Aktuelle Versandarten, Laufzeiten und Kosten finden Sie unter Versand & Zahlung.

Den aktuellen Status sehen Sie über den Link in Ihrer Versandbestätigung. Direkt nach der elektronischen Ankündigung kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister den ersten Scan anzeigt.

Ändert sich der Status über mehrere Werktage nicht, wird das Paket als zugestellt angezeigt, obwohl es fehlt, oder ist die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten, melden Sie sich bitte mit Bestellnummer bei uns.

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Die voraussichtliche Lieferzeit steht direkt am Artikel. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung in der Regel nach Zahlungseingang. Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten oder Direktversand durch einen Hersteller können getrennt verschickt werden.

Aktuelle Versandarten, Laufzeiten und Kosten finden Sie unter Versand & Zahlung.

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Ja. Im Checkout können Sie eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht. Prüfen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl sowie gegebenenfalls Firmen-, Abteilungs- oder Adresszusatz besonders sorgfältig.

Nach Versandübergabe lässt sich die Anschrift durch uns meist nicht mehr ändern. Ob der Paketdienst eine Umleitung anbietet, sehen Sie in der Sendungsverfolgung.

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Für eine Änderung von Artikeln oder Lieferdaten melden Sie sich bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer. Nach Beginn der Kommissionierung oder dem Versand kann eine technische Änderung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Das ist vom gesetzlichen Widerruf zu unterscheiden. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht können Sie auch vor Erhalt der Ware ausüben; Sie müssen dafür nicht erst auf die Zustellung warten. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an [email protected].

Prüfen Sie zuerst Spam-, Werbung- und Papierkorb-Ordner. Häufig wurde die E-Mail-Adresse außerdem versehentlich falsch eingegeben oder die Bestellung wurde nicht vollständig abgeschlossen.

Sehen Sie in Ihrem Kundenkonto nach, sofern Sie angemeldet bestellt haben. Wurde bereits ein Betrag reserviert oder belastet, obwohl keine Bestellung sichtbar ist, senden Sie uns bitte Name, ungefähre Bestellzeit, Betrag und verwendete Zahlungsart – jedoch keine vollständigen Karten- oder Zugangsdaten.

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Nein, eine Bestellung ist grundsätzlich auch als Gast möglich. Ein Kundenkonto erleichtert Ihnen jedoch den Überblick über Bestellungen und gespeicherte Adressen.

Unabhängig davon erhalten Sie die Bestell- und Versandinformationen an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Achten Sie deshalb auf die korrekte Schreibweise.

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Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Rechnungs- und Lieferadresse an, wählen die verfügbaren Versand- und Zahlungsarten und prüfen Ihre Bestellung in der Übersicht.

Nach dem verbindlichen Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Ware verschickt wurde, folgt eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Prüfen Sie vor dem Absenden besonders E-Mail-Adresse, Lieferanschrift und ausgewähltes Modell beziehungsweise Design.

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Artikel, die sich in den Warenkorb legen lassen, sind in der Regel verfügbar. Die für den jeweiligen Artikel gültige Lieferzeit steht direkt auf der Produktseite und noch einmal im Checkout.

In seltenen Fällen können sich Bestellungen überschneiden oder ein Lagerbestand fehlerhaft sein. Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Aktuelle Versandarten, Laufzeiten und Kosten finden Sie unter Versand & Zahlung.

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Die Bearbeitungsdauer hängt vom Defekt, einer erforderlichen Prüfung und gegebenenfalls benötigten Ersatzteilen ab. Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Fotos erleichtern die erste Einschätzung.

Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Wir klären mit Ihnen die nächsten Schritte. Eine interne Weiterleitung an Hersteller oder Servicepartner schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns nicht ein.

Southbag betreibt keine eigene Reparaturwerkstatt. Je nach Artikel erfolgt eine Reparatur durch den Hersteller oder einen Servicepartner.

Bei einem bei uns gekauften Artikel bleiben wir Ihr Ansprechpartner für gesetzliche Mängelrechte. Melden Sie den Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte stimmen Sie eine Einsendung vorab ab.

Kontrollieren Sie alle Fächer und Verpackungsteile. Mäppchen, Brustbeutel, Regenhauben oder kleine Zubehörteile sind häufig im Hauptfach, in der Sporttasche oder im Mäppchen verstaut.

Fehlt danach weiterhin ein Bestandteil, vergleichen Sie den auf der Produktseite genannten Lieferumfang und melden Sie uns Bestellnummer, Artikel, fehlendes Teil sowie Fotos der erhaltenen Bestandteile.

Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.

Prüfen Sie zuerst den gesamten Karton und die Produktverpackung, da kleinere Bestandteile häufig innenliegend verpackt sind. Vergleichen Sie Artikelnummer, Design und Lieferumfang mit Ihrer Bestellung.

Senden Sie uns anschließend Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos von geliefertem Artikel, Verpackung und Etikett. Schicken Sie die Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie eine Rücksendeanweisung erhalten haben.

Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.

Fotografieren Sie den Schaden, den Versandkarton und nach Möglichkeit das Versandetikett. Bewahren Sie die Verpackung zunächst auf und melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei uns.

Fotos und eine Dokumentation durch den Zusteller helfen bei der Klärung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte hängen aber nicht davon ab, dass Sie diese Schritte schon bei der Zustellung erledigt haben. Nutzen Sie unsere Reklamationsseite oder schreiben Sie an [email protected].

Nutzen Sie einen defekten Artikel nicht weiter, wenn sich dadurch der Schaden vergrößern oder ein Sicherheitsrisiko entstehen kann. Melden Sie sich über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und nach Möglichkeit Fotos helfen bei der Zuordnung.

Bitte stimmen Sie eine Einsendung oder Reparatur vorab mit uns ab. Das Formular ist eine Hilfe, keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte. Diese können Sie unabhängig von einer Herstellergarantie gegenüber uns geltend machen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf müssen wir die empfangenen Zahlungen grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten. Wir dürfen die Rückzahlung bei Waren verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Absendung nachweisen - je nachdem, was früher eintritt. Diese Zurückbehaltung entfällt, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde. Beim vollständigen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standard-Hinsendung erstattet. Abweichende Regeln für freiwillige Rückgaben berühren den gesetzlichen Widerruf nicht.

Melden Sie sich bitte bei uns und senden Sie Ihre Bestellnummer, die Sendungsnummer und nach Möglichkeit den Einlieferungsbeleg mit. Damit lässt sich die Rücksendung zuordnen und eine Nachforschung einleiten.

Bei einer Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs tragen wir als Unternehmer das Transportrisiko. Ihre Erstattung setzt nicht generell voraus, dass Sie zuerst selbst einen Ersatzanspruch gegen den Paketdienst durchsetzen. Bewahren Sie den Versandnachweis deshalb gut auf.

Nein, die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den gesetzlichen Widerruf. Wichtig ist eine geeignete, transportsichere Verpackung für die Rücksendung.

Verwenden Sie nach Möglichkeit einen zusätzlichen Versandkarton, damit die Produktverpackung nicht beschädigt oder direkt beklebt wird. Hinweise zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und im freiwillig nutzbaren Retourenportal.

Eine Benutzung schließt den gesetzlichen Widerruf nicht automatisch aus. Während der Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware in dem für eine Prüfung erforderlichen Umfang untersuchen.

Eine Nutzung, die über die erforderliche Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann bei ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung einen Wertersatzanspruch auslösen. Sie beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch.

Details und Fristen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Freiwillige zusätzliche Rückgaberechte können andere Voraussetzungen haben.

Möchten Sie statt des bestellten Artikels eine andere Variante, melden Sie sich bei uns oder nutzen Sie die in unserer Widerrufsbelehrung beschriebenen Möglichkeiten. Eine neue Bestellung kann unabhängig von der Rücksendung aufgegeben werden; eine Reservierung entsteht dadurch nicht automatisch.

Für einen freiwilligen Umtausch gelten die dazu beim Kauf angebotenen Bedingungen. Bei einer Falschlieferung oder einem Mangel geht es dagegen um Ihre gesetzlichen Rechte: Melden Sie dies bitte über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected].

Als Einzelartikel bestellte Produkte können Sie getrennt zurücksenden. Ein als einheitlicher Artikel gekauftes Set ist bei einer vollständigen Rückgabe grundsätzlich mit seinen Bestandteilen zurückzugeben. Für den Austausch nur eines Set-Teils sprechen Sie uns bitte an.

Bei einem defekten oder fehlenden Set-Teil gelten Ihre gesetzlichen Mängelrechte; eine komplette Set-Rücksendung ist nicht pauschal die einzige Lösung. Melden Sie den Fall über unsere Reklamationsseite.

Eine mögliche Auswirkung auf Aktionsrabatte ist nach den beim Kauf wirksam vereinbarten Bedingungen und den gesetzlichen Vorgaben zu prüfen. Es gibt keinen automatischen pauschalen Abzug zusätzlicher Versandkosten. Details zum Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel transportsicher und legen Sie die zugehörigen Bestandteile bei. Eine Bestellnummer oder ein Retourenschein erleichtert die Zuordnung. Entfernen Sie alte Versandetiketten und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Originalverpackung, Retourenschein und Nutzung unseres Retourenportal sind keine Voraussetzung für einen gesetzlichen Widerruf. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ein Retourenlabel können Sie über unser Retourenportal anfordern. Dort werden die für das Label geltenden Konditionen angezeigt.

Die Nutzung dieses Portals ist freiwillig. Ihre Rechte und etwaige Rücksendekosten bei einem gesetzlichen Widerruf richten sich nach unserer Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorgaben. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Sie können Ihr gesetzliches Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns ausüben, zum Beispiel per E-Mail an [email protected] oder mit dem Widerrufsformular. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Die Frist und Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Das Retourenportal erleichtert die Rücksendung, ist aber keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Gesetzliche Mängelrechte: Bei neuen Waren verjähren Ansprüche wegen eines Mangels gegen den Verkäufer grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Entscheidend ist, ob ein rechtlich relevanter Mangel vorliegt; normale Abnutzung allein genügt nicht.

Zeigt sich bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb des ersten Jahres ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass er schon bei Übergabe angelegt war. Diese Beweisregel bedeutet nicht, dass die Haftung des Verkäufers nach zwölf Monaten endet. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Garantie: Eine freiwillige Garantie kann vom Hersteller oder einem anderen Garantiegeber zusätzlich zugesagt werden. Umfang, Dauer und Verfahren ergeben sich aus der konkreten Zusage. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig davon. Für eine Reklamation erreichen Sie uns über die Reklamationsseite.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen: Der Hersteller DB Equipment AS gewährt 2 Jahr Garantie für Nicht-Db-Black-Mitglieder und eine begrenzte Lebenslange Garantie für Db Black-Mitglieder. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl: kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
DB Equipment AS
Mølleparken 2
0459 Oslo
Email: [email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis: Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Garantiebedingungen:

IMPACKT gibt dir 6 Jahre Garantie ab dem gültigen Kaufdatum. Die Garantie deckt ausschließlich Materialfehler und verursachte Defekte durch mangelnde Verarbeitung ab. Sie ist auf den Produktwert beschränkt. Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, normale Abnutzung oder auf unsachgemäßen Gebrauch durch Dritte zurückzuführen sind, werden durch diese Garantie verständlicherweise nicht abgedeckt.

Die Garantie gilt nur unter Vorlage des Kaufbelegs. Bei gültigen Garantieansprüchen kann die Instandsetzungspflicht nach Wahl von IMPACKT durch Umtausch abgewendet werden. Weitergehende Ersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.

Bei gültigen Garantieansprüchen für Artikel, die nicht mehr in unserem Sortiment geführt werden, behält sich IMPACKT das Recht vor, einen vergleichbaren Ersatz zu stellen.

Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und wir geben sie dir gerne. Auch wenn wir ziemlich sicher sind, dass du sie nicht in Anspruch nehmen wirst.

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:

IMPACKT ist eine Marke der
travelite GmbH + Co. KG
Merkurring 70-72 22143
Hamburg Deutschland

Tel.: +49(0)40-642154-887
Fax: +49(0)40-642154-215
E-Mail: [email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- normaler Verschleiß

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen kann. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich dies nicht aus der beigefügten Rechnungskopie ergeben sollte.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann durch den Garantiegeber erstattet.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Alle Produkte von Samsonite werden strengstens getestet, um sicherzustellen, dass die Reiseprodukte, denen Sie vertrauen, die strengsten Standards erfüllen. Sollte ein Problem mit einem Samsonite-Produkt (das "Produkt") auftreten, das durch Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung verursacht wird, wird Samsonite nach eigenem Ermessen das Produkt gemäß den hierin genannten Garantiebedingungen reparieren oder ersetzen. Die hier dargestellte Garantie gilt nur für die/den Erstkäuferin oder die/den Geschenkempfängerin des Produkts. Die Dauer der Garantie und die Bezeichnung der Waren, auf die sie sich bezieht, sind auf der Garantiedokumentation im Inneren des Produkts und/oder in der Liste der Produktmerkmale auf unserer Website angegeben.

Elektrische und elektronische Komponenten sowie Anschlüsse, Kabel, Adapter und Batterien sind von der Garantie ausgeschlossen. Die hierin beschriebenen Garantien gelten nur für Fabrikationsfehler und decken keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Pflege, Unfälle, Abrieb, Aussetzung gegenüber extremen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Wasser, normaler Abnutzung oder unsachgemäßer Handhabung durch den Spediteur (z.B. durch Fluggesellschaften) verursacht werden; kosmetische Schäden wie Kratzer, Beulen, Flecken, Farbveränderungen oder andere nicht funktionale Veränderungen im Aussehen des Produkts sind ebenfalls ausgeschlossen. Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde, reichen Sie eine Reklamation bei der Transportfirma am Bestimmungsort ein, wenn möglich, bevor Sie die Zollabfertigung durchführen.

Während die Wartung oder Reparatur Ihres Produkts außerhalb der Garantiezeit von jedem Unternehmen durchgeführt werden kann, verlangt Samsonite, dass Sie Reparaturen im Rahmen der Garantie ausschließlich in einem zugelassenen Samsonite-Servicezentrum ("Servicezentrum") durchführen lassen. Unsachgemäße oder falsch durchgeführte Wartungen oder Reparaturen führen zum Erlöschen dieser Garantie. Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht direkt an Samsonite, da dies die Reparatur nur verzögert. Diese Garantie ist global und Sie können Ihr Produkt in jedem Service-Center der Welt reparieren lassen. Sie sind jedoch für alle Kosten verantwortlich, die anfallen, um das Produkt an ein solches Servicezentrum zu bringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Kosten für Verpackung, Versand und geltende Steuern.

Für den Garantieservice in einem Service-Center benötigen Sie den ordnungsgemäß ausgefüllten Garantiebeleg oder die Originalquittung. Das Service Center prüft, ob das Problem durch die Garantie von Samsonite abgedeckt ist oder nicht. Wenn die Garantie gilt, werden Sie darüber informiert, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Eine solche Reparatur oder ein solcher Austausch erfolgt auf Kosten von Samsonite, einschließlich der Kosten, die anfallen, um das reparierte oder ersetzte Produkt an Sie zurückzusenden. Wenn das Produkt ersetzt werden soll und das Produkt nicht mehr verfügbar ist, ersetzt Samsonite ein wertgleiches Produkt.

Neben- und Folgeschäden werden ausdrücklich ausgeschlossen. Arbeitskosten und Schäden, die auf Arbeiten zurückzuführen sind, die von anderen Personen als einem Service-Center ausgeführt werden, fallen nicht unter diese Garantie. Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden stillschweigende Gewährleistungen hiermit ausgeschlossen. Die hierin gewährte Garantie ist auf den Wert des Produkts beschränkt. Die Herstellungsspezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden. Unsere Produktschlösser sind lediglich dazu bestimmt, ein unbeabsichtigtes Öffnen zu verhindern und können nicht notwendigerweise den Diebstahl des Produkts oder seines Inhalts, den Bruch oder das Eindringen von Flug- oder Flughafenpersonal oder Regierungsbehörden verhindern. Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt sofort nach der Handhabung durch andere Personen.

Unsere Garantie soll Ihnen bestimmte Rechtsansprüche einräumen. Zusätzlich zu den hierin beschriebenen Rechten können Sie auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat oder von Land zu Land variieren, was den Ausschluss oder die Anwendung stillschweigender Garantien, Neben- und Folgeschäden sowie Reparatur und Ersatz betrifft. Infolgedessen sind die in dieser Garantie ausdrücklich enthaltenen Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Ihren Fall anwendbar.

In der Europäischen Union haben Sie bei Vertragswidrigkeit der Waren ein gesetzliches Recht auf unentgeltliche Abhilfen des Verkäufers und diese Abhilfen werden von der gewerblichen Garantie nicht berührt.

Name und Adresse des Garantiegebers:

Samsonite Europe NV
Westerring 17
9700Oudenaarde
Belgien

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- normaler Verschleiß

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen kann. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich dies nicht aus der beigefügten Rechnungskopie ergeben sollte.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann durch den Garantiegeber erstattet.

Hinweis: Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Die Firma Eagle Creek bietet eine Lifetime Garantie und eine No Matter What™ Garantie auf seine Produkte gewährt.

Unsere No Matter What™ Garantie bietet bei Schäden zusätzlich zum Lifetime Garantie-Versprechen eine Versicherung für Reparatur oder Ersatz aufgrund von Materialversagen – egal, was der Grund für den Schaden ist. Während diesem Zeitraum wird nach unserem Ermessen entweder repariert oder ersetzt. Der Inhalt der Tasche, als auch verlorene oder gestohlene Gegenstände, sind davon ausgeschlossen (wie beispielsweise abnehmbare Tagesrucksäcke, Rucksacktragegurte, das Cargo Netz, etc.).

Unsere Lifetime Garantie deckt Schäden, die aufgrund von Verarbeitungs- und Materialfehlern während der gesamten Lebensdauer des Produktes entstehen. Während diesem Zeitraum ist das Produkt durch Eagle Creeks Garantie geschützt – es wird nach unserem Ermessen entweder repariert oder ersetzt. Der Inhalt der Tasche, übliche Verschleißerscheinungen, Missbrauch und kosmetische Abnutzungserscheinungen sind davon ausgeschlossen. Mit ‘Lifetime’ wird von der Lebenszeit des Produktes und nicht von der Lebenszeit des Besitzers gesprochen.

Unsere No Matter What™ Garantie bietet bei Schäden zusätzlich zum Lifetime Garantie-Versprechen eine Versicherung für Reparatur oder Ersatz aufgrund von Materialversagen – egal, was der Grund für den Schaden ist. Während diesem Zeitraum wird nach unserem Ermessen entweder repariert oder ersetzt. Der Inhalt der Tasche, als auch verlorene oder gestohlene Gegenstände, sind davon ausgeschlossen (wie beispielsweise abnehmbare Tagesrucksäcke, Rucksacktragegurte, das Cargo Netz, etc.).

Welche Kollektionen werden zusätzlich von der No Matter What™ Garantie abgedeckt?

Exploration Series
Outdoor Gear Series
EC Lync™ System
EC Adventure Collection
Flyte™ Collection
Deviate Travel Packs
No Matter What™Duffels
Cargo Hauler Duffels

Lifetime Garantie Wir entwickeln unsere Produkte, damit sie über einen langen Zeitraum verwendet werden können, jedoch hat alles eine begrenzte Lebensdauer; Materialien nutzen sich ab, verblassen und tragen sich aus. Jegliche Ausrüstung leidet unter unterschiedlichen Graden von Abnutzungserscheinungen, abhängig von seiner Verwendung. Die Ausrüstung eines Abenteuer Reiseführers der 200 Tage im Jahr unterwegs ist wird sich im Vergleich zu Jemandem der nur 2-3 mal im Jahr auf Reisen geht schneller abnutzen.

Wir sichern dein Eagle Creek Produkt solange gegen Mängel und Versagen ab, bis es den Punkt erreicht hat an dem es jenseits von einer noch vertretbaren Reparatur ist.

Diese Art von Garantie deckt keine normalen Abnutzungserscheinungen, das Verblassen von Farben oder den Zerfall von Material nach einer langen Zeit oder intensiver Nutzung ab. Unfälle, falsche Handhabung oder Unachtsamkeit zählen ebenso nicht dazu. Normale Abnutzungserscheinungen beschreiben den Verschleiß von der zu erwartenden Verwendung des Gepäcks über einen langen Zeitraum hinweg. Hierzu zählen einige Faktoren, welche die Lebenszeit eines Produktes beeinflussen. (1) Materialgewebe: Das Produktgewebe besteht aus 90% eines Eagle Creek Produktes. Wenn sich Material verfärbt, zersetzt, ablöst oder verschlechtert sprechen wir womöglich vom Ende der Lebenszeit des Produktes. (2) Wenn ein wesentlicher Bestandteil aufgrund von jahrelanger Nutzung versagt (z.B. der Handgriff, die Räder oder Reißverschlüsse) können wir davon ausgehen, dass das Produkt das Ende seiner Lebenszeit erreicht hat.

Schäden die nicht von der Lifetime Garantie abgedeckt werden, jedoch reparabel sind, können zu einem angemessenen Preis repariert und zurück geschickt werden. Wir haben zertifizierte Reparaturdienste, welche dieselben Maschinen und Arbeitsprozesse anwenden wie die Fabriken, die unsere Original Produkte herstellen. Womöglich gibt es Einrichtungen, welche näher sind als unser örtlicher Eagle Creek Reparaturdienst.

*Eagle Creek verlangt, dass alle zur Reparatur versandten Gegenstände sauber sind. Nur saubere Gegenstände werden von unserem Team repariert.

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:

Eagle Creek Europe LTD.
Dwyer Road
Midleton I County Cork
Ireland

Phone +353.21.4621471
[email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

 Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Die TITAN HAMBURG GMBH gewährt 3 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware und 5 Jahre auf den TITAN X-RAY. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Europa.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
TITAN HAMBURG GMBH
Merkurring 70-72
D-22143 Hamburg
Tel. +49 (0) 40-64 21 54-0
[email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

 Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Garantiebedingungen der TITAN HAMBURG GMBH:

Die Produktion von TITAN Produkten unterliegt ständigen Kontrollen. Auch die jeweiligen Rohmaterialien und Accessoires werden, vor ihrer Verwendung, streng geprüft. Sollten Sie jedoch wider erwartend einmal Veranlassung zur Beanstandung eines TITAN Produktes haben, bitten wir Sie, Folgendes zu berücksichtigen.

Die TITAN Garantielaufzeit beträgt 3 Jahre, die Garantie des X-RAY „Made in Germany“ beträgt 5 Jahre und gilt unter Berücksichtigung folgender Maßgaben: Lediglich Materialfehler und durch mangelnde Verarbeitung verursachte Defekte können reklamiert werden. Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, Überlastung, Unfälle, Säuren/Chemische Lösungsmittel, extreme Temperaturen, Wasser, normale Abnutzung infolge Gebrauchs, oder auf unsachgemäßen Transport durch Dritte, etc. zurückzuführen sind, können verständlicherweise nicht anerkannt werden. Bei fehlerhafter Ware besteht ein Reklamationsrecht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

In den Produktanhänger der TITAN Produkte ist eine Garantiekarte integriert. Die ausgefüllte, abgestempelte Garantiekarte dient, zusammen mit dem Kassenbon, als Kaufnachweis für die Garantie und ist bitte aufzubewahren. Sollte an dem fraglichen Produkt keine Garantiekarte befestigt gewesen sein, dient nur der Kassenbon als Kaufnachweis für die Garantie.

Während der Garantielaufzeit ist im Schadensfall Ihr Händler Ihr Ansprechpartner. Er wird Ihre Probleme lösen können. Aus organisatorischen Gründen müssen Reklamationen über den Handel abgewickelt werden. Bei Fragen können Sie sich natürlich auch über unser Kontaktformular direkt an unsere Zentrale wenden. Wir werden uns gerne mit Ihrem Problem befassen und eine befriedigende Lösung finden.

Folgende Empfehlungen möchten wir Ihnen gerne noch mit auf den Weg geben: Überprüfen Sie nach jeder Reise alle Ihre Gepäckstücke sofort noch in der Gepäckausgabe (ggf. noch vor dem Passieren der Zollabfertigung) auf Schäden. Sollten Sie Transportschäden feststellen, reklamieren Sie diese sofort mündlich und schriftlich beim Informationsstand Ihres Beförderers (Fluggesellschaft, Reederei, Busunternehmer, etc.) und lassen Sie sich diese Schäden auch schriftlich bestätigen. Bei sofortiger Anmeldung entstandener Schäden beim zuständigen Transporteur können Sie im Allgemeinen mit einer schnellen und großzügigen Regulierung rechnen. Um Ihre Ansprüche erfolgreich geltend zu machen, hilft Ihnen sicherlich auch Ihr Fachhändler bei der Erstellung eines Gutachtens/Kostenvoranschlages. Schließen Sie auch, wenn möglich, eine zusätzliche Gepäckversicherung ab.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Stratic Lederwaren Jacob Bonifer GmbH gewährt 3/5 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Europa.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
Stratic Lederwaren
Jacob Bonifer GmbH
Kasseler Straße 14
63110 Rodgau
Tel.: 05131 / 59609 - 0
E-Mail: [email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

 Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Garantiebedingungen Stratic Lederwaren Jacob Bonifer GmbH:

Stratic-Gepäck zählt zum Kreis weltweit anerkannter Spitzenprodukte. Es wird bei seiner Fertigung sorgfältig auf gute Verarbeitung und Materialgüte geprüft. Für fachmännische Verarbeitung und ausgewählte Qualität der verarbeiteten Materialien übernehmen wir für das von Ihnen gekaufte Produkt eine 3-jährige Beschaffenheits- und Haltbarkeits-Garantie. Sollte dennoch ein Grund zur Beanstandung gegeben sein, verpflichten wir uns, Ihrer Reklamation nach Maßgabe der folgenden Bedingungen Rechnung zu tragen: Unsere Garantiezusage kann nur in Anspruch genommen werden, wenn das Garantiezertifikat mit dem dazugehörigen Kassenbon vorgelegt wird. Die dreijährige Garantiezeit beginnt ab Kaufdatum. Wenden Sie sich im Beanstandungsfall bitte an den Fachhändler, der sich zur Weiterverfolgung von Reklamationen mit uns in Verbindung setzt. Die Garantie ist beschränkt auf Mängel infolge unzureichender Verarbeitung oder Materialfehler oder unzureichender Materialhaltbarkeit. Im Garantiefall beseitigt Stratic diese Mängel auf eigene Kosten und übernimmt die Aufwendungen für die Rücksendung. Die Instandsetzungspflicht kann nach Wahl von Stratic durch Umtausch abgewendet werden. Weitergehende Ansprüche gegen Stratic aus dieser Garantie – insbesondere solche auf Schadenersatz – sind ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte des Käufers nach Verbraucherkaufrecht, insbesondere die sich daraus ergebenden Gewährleistungsansprüche, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Wir haften nicht für Schäden durch Unfall, Verschleiß infolge Nutzung über den Normalgebrauch hinaus, unsachgemäße Behandlung (auch durch Dritte), Überbelastung des Gepäckstückes, Feuchtigkeitseinwirkung und Beschädigung durch den Beförderer. Für solche Schäden können keine Ansprüche aus dieser Garantie hergeleitet werden. Für den letztgenannten Fall (Beschädigung durch den Beförderer) empfehlen wir Ihnen daher, Ihre Gepäckstücke nach Aushändigung auf Schäden zu kontrollieren und diese gegebenenfalls direkt beim Beförderer geltend zu machen. Es gilt ausschließlich deutsches Recht

5-jährige Beschaffenheits- und Haltbarkeits-Garantie.

Sollte dennoch ein Grund zur Beanstandung gegeben sein, verpflichten wir uns, Ihrer Reklamation nach Maßgabe der folgenden Bedingungen Rechnung zu tragen: Unsere Garantiezusage kann nur in Anspruch genommen werden, wenn das Garantiezertifikat mit dem dazugehörigen Kassenbon vorgelegt wird. Die fünfjährige Garantiezeit beginnt ab Kaufdatum. Wenden Sie sich im Beanstandungsfall bitte an den Fachhändler, der sich zur Weiterverfolgung von Reklamationen mit uns in Verbindung setzt. Die Garantie ist beschränkt auf Mängel infolge unzureichender Verarbeitung oder Materialfehler oder unzureichender Materialhaltbarkeit. Im Garantiefall beseitigt Stratic diese Mängel auf eigene Kosten und übernimmt die Aufwendungen für die Rücksendung. Die Instandsetzungspflicht kann nach Wahl von Stratic durch Umtausch abgewendet werden. Weitergehende Ansprüche gegen Stratic aus dieser Garantie – insbesondere solche auf Schadenersatz – sind ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte des Käufers nach Verbraucherkaufrecht, insbesondere die sich daraus ergebenden Gewährleistungsansprüche, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Wir haften nicht für Schäden durch Unfall, Verschleiß infolge Nutzung über den Normalgebrauch hinaus, unsachgemäße Behandlung (auch durch Dritte), Überbelastung des Gepäckstückes, Feuchtigkeitseinwirkung und Beschädigung durch den Beförderer. Für solche Schäden können keine Ansprüche aus dieser Garantie hergeleitet werden. Für den letztgenannten Fall (Beschädigung durch den Beförderer) empfehlen wir Ihnen daher, Ihre Gepäckstücke nach Aushändigung auf Schäden zu kontrollieren und diese gegebenenfalls direkt beim Beförderer geltend zu machen. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Die travelite GmbH + Co. KG gewährt 2-3 Jahre Garantie (genaues entnimm bitte dem jeweiligen Garantiezettel). Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Europa.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
travelite GmbH + Co. KG
Merkurring 70-72
22143 Hamburg
Telefon: +49(0)40-642154-0
[email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

 Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Garantiebedingungen der travelite GmbH + Co. KG.

travelite Produkte werden mit höchstem Qualitätsanspruch sorgfältig gefertigt und unterliegen ständigen Qualitätskontrollen. Auch die jeweiligen Rohmaterialien und Accessoires werden, vor ihrer Verwendung, streng geprüft. Sollte dennoch einmal ein Grund zur Beanstandung gegeben sein, leisten wir 2-3 Jahre Garantie (genaues entnimm bitte dem jeweiligen Garantiezettel). Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir unentgeltlich, entweder durch Reparatur oder Austausch des Produktes, alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, einschließlich Deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte, und wir geben sie Dir sehr gerne. Auch wenn wir natürlich hoffen, dass Du sie gar nicht in Anspruch nehmen musst.

Garantiebestimmungen im Detail

travelite leistet, je nach Produkt, 24-36 Monate Garantie ab dem gültigen Kaufdatum. Die Garantie kann in allen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen ein travelite Produkt von uns autorisiert verkauft wurde. Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir durch Reparatur oder Austausch des Produktes unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Etwaige gesetzliche Gewährleistungsansprüche des Käufers werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt, sondern können unabhängig von dieser Garantie gegen den jeweiligen Händler (Verkäufer) geltend gemacht werden. Die Garantie deckt ausschließlich Materialfehler und durch mangelnde Verarbeitung verursachte Defekte ab und ist auf den Produktwert beschränkt. Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, normale Abnutzung oder auf unsachgemäßen Gebrauch durch Dritte zurückzuführen sind, sind durch diese Garantie nicht gedeckt. Die Garantie gilt nur unter Vorlage des Kaufbelegs. Bei gültigen Garantieansprüchen kann die Instandsetzungspflicht nach Wahl von travelite durch Umtausch abgewendet werden. Weitergehende Ersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen. Bei gültigen Garantieansprüchen für nicht mehr im Sortiment geführte Artikel, behält sich travelite das Recht vor, einen vergleichbaren Ersatz zu stellen.

In den Produktanhänger der travelite Produkte ist eine Garantiekarte integriert. Die ausgefüllte, abgestempelte Garantiekarte dient, zusammen mit dem Kaufbeleg (Rechnung bzw. Quittung), als Kaufnachweis für die Garantie und ist bitte aufzubewahren. Sollte an dem fraglichen Produkt keine Garantiekarte befestigt gewesen sein, dient nur der Kaufbeleg des Händlers (Rechnung bzw. Quittung) als Kaufnachweis für die Garantie.

Hinweise und Empfehlungen

Folgende Empfehlungen möchten wir Dir gerne noch mit auf den Weg geben: Überprüfe nach jeder Reise alle deine Gepäckstücke sofort noch in der Gepäckausgabe (ggf. noch vor dem Passieren der Zollabfertigung) auf Schäden. Solltest Du Transportschäden feststellen, reklamiere diese sofort mündlich und schriftlich beim Informationsstand deines Beförderers (Fluggesellschaft, Reederei, Busunternehmer, etc.) und lasse dir diese Schäden auch schriftlich bestätigen. Bei sofortiger Anmeldung entstandener Schäden beim zuständigen Transporteur kannst Du im Allgemeinen mit einer schnellen und großzügigen Regulierung rechnen. Um deine Ansprüche erfolgreich geltend zu machen, hilft dir sicherlich auch dein freundlicher Fachhändler bei der Erstellung eines Gutachtens/Kostenvoranschlages. Wir empfehlen dir auch, wenn möglich, eine zusätzliche Gepäckversicherung abzuschließen.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Die VF INTERNATIONA S.A.G.L. gewährt 2/30 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Eastpak Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Europa.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
VF INTERNATIONA S.A.G.L.
Via Laveggio 5
6855 Stabio
Switzerland
Email-Adresse: [email protected]
Tel.: 0800 330 4262

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

 Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Garantiebedingungen der VF INTERNATIONA S.A.G.L.:
Bei Eastpak® unterziehen wir all unsere Produkte gründlichen Tests, um zu gewährleisten, dass sie strengen Standards genügen. Sollte bei einem Produkt von Eastpak® (das „Produkt“) ein Problem auftreten und dieses Problem auf Material- und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sein, so werden wir nach eigenem Ermessen das Produkt gemäß den hier angeführten Garantiebedingungen entweder reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt nur für den ersten Käufer oder Geschenkempfänger des Produkts und beginnt ab Kaufdatum.

Diese Garantie deckt lediglich Verarbeitungsfehler, jedoch keine durch unsachgemäßen Gebrauch (wie Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Vernachlässigung, Unfälle, Abrieb, extreme Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Transport (beispielsweise durch Fluglinien) verursachten Schäden. Nicht von der Garantie berührte Wartungsarbeiten oder Reparaturen an Ihrem Produkt können durch jede beliebige Firma durchgeführt werden, doch wir verlangen, dass Sie mit Reparaturen im Rahmen der Garantie nur unser Eastpak® Garantie-Center („Garantie-Center“) beauftragen. Bei nicht fachgerecht ausgeführten Wartungsarbeiten oder Reparaturen erlischt diese Garantie. Die entsprechende Dauer der Garantie für jedes Produkt (2 Jahre oder 30 Jahre) ist stets auf dem Hängeetikett sowie dem Pflegeetikett auf der Innenseite des Produkts vermerkt.

Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht direkt an Eastpak®, da dies lediglich zu zusätzlichen Kosten führt. Im Falle von Direktsendungen müssen Sie für alle Kosten aufkommen, die entstehen, damit das Produkt in ein solches Garantie-Center gelangt, einschließlich aber nicht beschränkt auf Verpackungs- und Versandkosten sowie anfallende Gebühren. Nutzen Sie stattdessen für die Rückgabe des Produkts unsere ernannten Einzelhändler oder die Online-E-Commerce-Plattformen, über die Sie das Produkt gekauft haben.

Für alle Dienstleistungen bei einem Garantie-Center müssen Sie zusammen mit Ihrem beanstandeten Produkt eine Kopie Ihres Originalkaufbelegs sowie das ausgefüllte Reparaturformular (abrufbar auf dieser Seite) einsenden. Das Garantie-Center wird entscheiden, ob das Problem durch unsere Eastpak®-Garantie abgedeckt ist, oder nicht. Die Kosten einer solchen Reparatur oder eines solchen Ersatzes tragen wir, einschließlich etwaiger Kosten, die entstehen, um das reparierte oder ersetzte Produkt an Sie zurückzusenden. Soll das Produkt ersetzt werden und dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich, ersetzen wir Ihr Produkt durch ein vergleichbares Eastpak®-Produkt.

Beiläufige oder Folgeschäden werden durch diese Garantie nicht gedeckt, ebenso wenig wie Arbeitskosten oder Schäden, die einer anderweitig und nicht von einem Garantie-Center ausgeführten Arbeit zuzuschreiben sind. In dem durch geltendes Recht zulässigen Maße werden hierdurch alle stillschweigend zugesicherten Garantien ausgeschlossen. Die hierin gewährte Garantie ist auf den Wert des Produktes begrenzt. Herstellungsmerkmale können ohne Mitteilung geändert werden. Einige Staaten schließen den Ausschluss oder die Beschränkung für beiläufige Schäden oder Folgeschäden aus, so dass die obige Beschränkung und der Ausschluss auf Sie möglicherweise nicht zutreffen.

Bezüglich von Gepäckstücken mit Schlössern: Schlösser schützen lediglich vor dem unbeabsichtigten Öffnen des Produkts, können aber den Diebstahl des Produkts oder dessen Inhalts, das Aufbrechen oder den Zugang durch Fluglinien- oder Flughafenpersonal oder Regierungsbehörden nicht verhindern. Untersuchen Sie Ihr Produkt unmittelbar, nachdem Sie es anderen zeitweilig zur Transportabwicklung überlassen haben. Wenn das Produkt während des Transits beschädigt wurde, reklamieren Sie dies bei der Transitgesellschaft (die gegen eine Beschädigung Ihres Produkts versichert ist) am Ankunftsort, wenn möglich noch vor dem Verzollen von Waren.

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische legale Rechte; zusätzlich zu den hier beschriebenen Rechten können Sie auch andere Rechte haben, die je nach Staat oder Land verschieden sind und sich auf den Ausschluss oder die Anwendung stillschweigender Mängelhaftung, Schadenersatz für beiläufige Schäden und Folgeschäden sowie Reparatur und Ersatz beziehen. Folglich kann es sein, dass die in der vorliegenden Garantie enthaltenen Einschränkungen oder Ausschlüsse nicht auf Sie zutreffen.

Weltweite Beschränkte 2-Jahres-Garantie

Diese Garantie deckt gemäß den Angaben auf dem Hängeetikett und dem Pflegeetikett auf der Innenseite des Produkts nur Herstellungs- und/oder Komponentenfehler, wie einen fehlerhaften Reißverschluss, beschädigte Schnallen, eine abblätternde Beschichtung oder Farbveränderung des Stoffes. Diese Garantie deckt jedoch keine durch unsachgemäßen Gebrauch (wie Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Vernachlässigung, Unfälle, Abrieb, extreme Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Transport (beispielsweise durch Fluglinien) verursachten Schäden. Nicht von der Garantie berührte Wartungsarbeiten oder Reparaturen an Ihrem Produkt können durch jede beliebige Firma durchgeführt werden, doch wir verlangen, dass Sie mit Reparaturen im Rahmen der Garantie nur unser Eastpak® Garantie-Center („Garantie-Center“) beauftragen. Bei nicht fachgerecht ausgeführten Wartungsarbeiten oder Reparaturen erlischt diese Garantie.

Beiläufige oder Folgeschäden werden durch diese Garantie nicht gedeckt, ebenso wenig wie Arbeitskosten oder Schäden, die einer anderweitig und nicht von einem Garantie-Center ausgeführten Arbeit zuzuschreiben sind. In dem durch geltendes Recht zulässigen Maße werden hierdurch alle stillschweigend zugesicherten Garantien ausgeschlossen. Die hierin gewährte Garantie ist auf den Wert des Produktes begrenzt. Herstellungsmerkmale können ohne Mitteilung geändert werden. Einige Staaten schließen den Ausschluss oder die Beschränkung für beiläufige Schäden oder Folgeschäden bzw. zeitliche Beschränkungen der Gültigkeit einer stillschweigend zugesicherten Garantie aus, so dass die obige Beschränkung und der Ausschluss auf Sie möglicherweise nicht zutreffen.

Bezüglich von Gepäckstücken mit Schlössern: Schlösser schützen lediglich vor dem unbeabsichtigten Öffnen des Produkts, können aber den Diebstahl des Produkts oder dessen Inhalts, das Aufbrechen oder den Zugang durch Fluglinien- oder Flughafenpersonal oder Regierungsbehörden nicht verhindern. Untersuchen Sie Ihr Produkt unmittelbar, nachdem Sie es anderen zeitweilig zur Transportabwicklung überlassen haben. Wenn das Produkt während des Transits beschädigt wurde, reklamieren Sie dies bei der Transitgesellschaft (die gegen eine Beschädigung Ihres Produkts versichert ist) am Ankunftsort, wenn möglich noch vor dem Verzollen von Waren.

Weltweite Beschränkte 30-Jahres-Garantie

Diese Garantie (die je nach Angabe auf dem Hängeetikett und dem Pflegeetikett auf der Innenseite des Produkts ab dem dritten (3.) bis zum dreißigsten (30.) Jahr gilt) deckt nur Herstellungsfehler wie offene Nähte oder zu kurz geschnittene Gewebe ab. Diese Garantie deckt jedoch keine durch unsachgemäßen Gebrauch (wie Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Vernachlässigung, Unfälle, Abrieb, extreme Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Transport (beispielsweise durch Fluglinien) verursachten Schäden. Nicht von der Garantie berührte Wartungsarbeiten oder Reparaturen an Ihrem Produkt können durch jede beliebige Firma durchgeführt werden, doch wir verlangen, dass Sie mit Reparaturen im Rahmen der Garantie nur unser Eastpak® Garantie-Center („Garantie-Center“) beauftragen. Bei nicht fachgerecht ausgeführten Wartungsarbeiten oder Reparaturen erlischt diese Garantie.

Beiläufige oder Folgeschäden werden durch diese Garantie nicht gedeckt, ebenso wenig wie Arbeitskosten oder Schäden, die einer anderweitig und nicht von einem Garantie-Center ausgeführten Arbeit zuzuschreiben sind. In dem durch geltendes Recht zulässigen Maße werden hierdurch alle stillschweigend zugesicherten Garantien ausgeschlossen. Die hierin gewährte Garantie ist auf den Wert des Produktes begrenzt. Herstellungsmerkmale können ohne Mitteilung geändert werden. Einige Staaten schließen den Ausschluss oder die Beschränkung für beiläufige Schäden oder Folgeschäden bzw. zeitliche Beschränkungen der Gültigkeit einer stillschweigend zugesicherten Garantie aus, so dass obige Beschränkung und Ausschluss auf Sie möglicherweise nicht zutreffen.

Für das angebotene Produkt besteht eine Herstellergarantie (weitere Informationen und Hinweise zur Garantie siehe unten!)

Garantiebedingungen:
Die Samsonite GmbH gewährt Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene American Tourister Ware. Die Dauer der Garantie ist in der Garantiekarte vermerkt, die sich im Produkt befindet. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Europa.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:
kostenfreie Reparatur der Ware oder kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:
Samsonite GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Straße 15°
50823 Köln
Telefon: +49 221 921641-0
E-Mail: [email protected]

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, Umwelteinflüsse, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall), eigenmächtige Reparaturversuche, normaler Verschleiß.

 Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber auf dessen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie dem Garantiegeber auf Verlangen einen Kaufnachweis zur Verfügung stellen (z.B. durch Beilegen einer Kopie der Originalrechnung der eingesandten Ware). Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Zurverfügungstellen eines Kaufnachweises die Garantieleistung ablehnen kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Des Weiteren müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus dem übermittelten Kaufnachweis ergeben sollte bzw. die dortigen Daten nicht mehr aktuell sind.

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie in jedem Fall frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet. Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einschicken erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Garantiebedingungen der Samsonite GmbH:

American Tourister Produkte werden äußerst sorgfältig getestet, um zu gewährleisten, dass die Reiseprodukte, denen Sie vertrauen, strengen Standards genügen. Sollte mit diesem American Tourister Produkt (das "Produkt") ein Problem auftreten und dieses Problem auf Material- und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sein, so wird American Tourister nach seinem Ermessen das Produkt gemäß den hier angeführten Garantiebedingungen entweder reparieren oder ersetzen. Die hier gewährte Garantie gilt nur für den ersten Käufer oder Geschenkempfänger des Produkts. Die Dauer der Garantie ist in der Garantiekarte vermerkt, die sich im Produkt befindet, und/oder unter dem Punkt "Produkteigenschaften" auf unserer Website. Diese Garantie ist keine Haltbarkeitsgarantie.

Diese Garantie deckt lediglich Verarbeitungsfehler, jedoch keine durch unsachgemäßen Gebrauch (wie Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Vernachlässigung, Unfälle, Abrieb, extreme Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Transport (beispielsweise durch Fluglinien) verursachte Schäden. Während nicht von der Garantie berührte Wartung oder Reparaturen an Ihrem Produkt durch jede beliebige Firma ausgeführt werden können, empfiehlt Ihnen American Tourister, mit Reparaturen im Rahmen der Garantie nur ein zugelassenes American Tourister Service Center ("Service Center") zu beauftragen. Unsachgemäß oder falsch durchgeführte Wartung oder Reparaturen machen diese Garantie ungültig. Um ein Service Center irgendwo auf der Welt zu ermitteln, klicken Sie hier. Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht direkt an American Tourister, da dies dessen Reparatur nur verzögern würde. Diese Garantie ist global, was bedeutet, dass Sie Ihr Produkt in jedem Service Center der Welt reparieren lassen können. Allerdings müssen Sie für alle Kosten aufkommen, die entstehen, damit das Produkt in ein solches Service Center gelangt, einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf Verpackungs- und Versandkosten sowie geltende Gebühren.

Für den Garantiedienst in einem Service Center benötigen Sie den ordnungsgemäß ausgefüllten Garantieschein oder den Originalkaufbeleg. Das Service Center wird entscheiden, ob das Problem durch die Garantie von American Tourister abgedeckt ist oder nicht. Gilt die Garantie, so wird Ihnen mitgeteilt, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Die Kosten einer solchen Reparatur oder eines solchen Ersatzes trägt American Tourister, einschließlich etwaiger Kosten, die entstehen, um das reparierte oder ersetzte Produkt an Sie zurückzusenden. Soll das Produkt ersetzt werden und dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich, wird American Tourister dieses durch ein vergleichbares Produkt ersetzen.

Neben- und Folgeschäden sind ausdrücklich ausgeschlossen. Arbeitskosten und Schäden, die einer anderweitig und nicht von dem American Tourister Service Center ausgeführten Arbeit zuzuschreiben sind, werden durch diese Garantie nicht gedeckt. In dem durch geltendes Recht zulässigen Maße werden hierdurch alle stillschweigend zugesicherten Garantien ausgeschlossen. Die hierin gewährte Garantie ist auf den Wert des Produktes begrenzt. Technische Einzelheiten bei der Herstellung können ohne Mitteilung geändert werden. Schlösser schützen vor dem unbeabsichtigten Öffnen des Produkts, können aber den Diebstahl des Produkts oder dessen Inhalts, das Aufbrechen oder den Zugang durch Fluglinien- oder Flughafenpersonal oder Regierungsbehörden allenfalls erschweren, aber nicht verhindern. Untersuchen Sie Ihr Produkt unmittelbar, nachdem Sie es anderen zeitweilig zur Transportabwicklung überlassen haben. Wenn das Produkt während des Transits beschädigt wurde, beschweren Sie sich bei der Transitgesellschaft (die gegen eine Beschädigung Ihres Produkts versichert ist) am Ankunftsort, wenn möglich noch vor dem Verzollen von Waren.

Diese Garantie soll Ihnen spezifische legale Rechte gewähren. Zusätzlich zu den hier beschriebenen Rechten können Sie auch andere Rechte haben, die je nach Staat oder Land verschieden sind und sich auf den Ausschluss oder die Anwendung stillschweigender Mängelhaftung, Schadenersatz für Aufwendungen bei Vertragserfüllung und Folgeschäden sowie Reparatur und Ersatz beziehen. Somit kann es sein, dass die in der vorliegenden Garantie enthaltenen Einschränkungen oder Ausschlüsse nicht auf Sie zutreffen.

Das hängt von Hersteller, Modell und Alter des Gepäckstücks ab. Für die Prüfung werden meist Modellbezeichnung, Artikelnummer, Kaufbeleg und Fotos des defekten Teils benötigt.

Nehmen Sie bei einem möglichen Garantie- oder Gewährleistungsfall keine eigene Reparatur vor.

Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.

Bei einer reinen Ersatzteilanfrage können Sie uns die Angaben auch über das Kontaktformular senden.

Lagern Sie Gepäck sauber, vollständig trocken und möglichst geöffnet beziehungsweise leicht belüftet an einem trockenen Ort. Vermeiden Sie feuchte Keller, starke Hitze und dauerhaftes Gewicht auf einer Hartschale.

Lösen Sie Spanngurte, leeren Sie alle Fächer und entfernen Sie Batterien oder Powerbanks aus elektronischem Zubehör. Rollen und Teleskopgriff sollten unbelastet sein.

Saugen oder bürsten Sie losen Schmutz vorsichtig ab. Behandeln Sie Flecken punktuell mit lauwarmem Wasser, milder Seife und einem weichen Tuch, ohne das Material vollständig zu durchnässen.

Maschinenwäsche ist nur erlaubt, wenn der Hersteller sie ausdrücklich freigibt. Lassen Sie das Gepäck geöffnet, formstabil und fern von direkter Hitze trocknen.

Entfernen Sie losen Schmutz mit einem weichen Tuch. Reinigen Sie die Schale mit lauwarmem Wasser und wenig mildem Reinigungsmittel; testen Sie das Mittel zuerst an einer unauffälligen Stelle.

Verwenden Sie keine Scheuermittel, Lösungsmittel oder harten Schwämme. Wischen Sie Rollen und Griffmechanik nur feucht ab und lassen Sie den geöffneten Koffer vollständig trocknen. Beachten Sie die Pflegehinweise des Herstellers.

Ein geringes seitliches Spiel ist bei vielen Teleskopgriffen konstruktionsbedingt. Es verhindert, dass mehrteilige Rohre bei kleinen Verformungen oder Temperaturunterschieden sofort klemmen.

Nicht normal sind starkes Verkanten, selbstständiges Einfahren, Risse, einseitige Bewegung oder ein Griff, der sich nicht mehr sicher arretieren lässt. In diesem Fall belasten Sie das Gestänge nicht weiter und melden den Defekt über unsere Reklamationsseite.

Rollen sind Verschleißteile, sollten bei normaler Nutzung aber nicht ungewöhnlich schnell ausfallen. Lebensdauer und Laufverhalten hängen von Beladung, Untergrund, Rollengröße, Lagerung und Konstruktion ab.

Ziehen Sie den Koffer nicht dauerhaft über Treppen oder scharfkantige Hindernisse und entfernen Sie regelmäßig Haare und Schmutz. Bei Rissen, blockierten Rollen oder ungewöhnlichem Spiel nutzen Sie unsere Reklamationsseite beziehungsweise fragen nach einem passenden Ersatzteil.

IATA steht für International Air Transport Association, den internationalen Branchenverband vieler Fluggesellschaften. Die Organisation entwickelt Standards und Empfehlungen für zahlreiche Abläufe im Luftverkehr.

Für Größe, Gewicht und Anzahl des Handgepäcks sind jedoch die Regeln der gebuchten Fluggesellschaft und des jeweiligen Tarifs maßgeblich. Eine Bezeichnung wie „IATA-Maß“ ist daher keine verbindliche Mitnahmegarantie.

Ein TSA-kompatibles Schloss kann von dafür autorisierten Sicherheitsstellen mit einem speziellen Werkzeug geöffnet und anschließend wieder verschlossen werden. Reisende erhalten für diese Kontrollöffnung normalerweise keinen separaten Schlüssel.

Das Schloss schützt vor unbeabsichtigtem Öffnen und einfachem Zugriff, ist aber kein vollständiger Diebstahlschutz. Merken Sie sich Ihren Zahlencode und beachten Sie die Anleitung des konkreten Schlosses.

Ein Koffergurt kann ein zusätzliches Sicherungselement sein, falls ein Verschluss belastet wird, und hilft, den eigenen Koffer am Gepäckband schneller zu erkennen. Er ersetzt jedoch weder einen intakten Kofferverschluss noch ein geeignetes Schloss.

Der Gurt sollte straff, aber nicht verformend sitzen und Rollen, Griffe sowie Adressanhänger nicht blockieren. Für Flugreisen dürfen keine losen Enden abstehen.

Auf die Fjällräven Produkte erhalten Sie die gesetzliche Gewährleistung innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum. Defekte die durch unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß oder Eigen- oder Fremdverschulden auftreten werden nicht durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Als Gewährleistungsschäden hingegen zählen Material- oder Verarbeitungsfehler, das bedeutet, das Produkt weist nicht die vereinbarte Beschaffenheit auf oder ist für den üblichen Gebrauch ungeeignet. Eine zusätzliche Garantie wird nicht von Fjällräven gewährt.

Legen Sie eine Packliste an und platzieren Sie schwere Gegenstände bei einem aufrecht gerollten Koffer möglichst nahe an den Rollen. Füllen Sie Hohlräume, sichern Sie auslaufgefährdete Flüssigkeiten separat und verteilen Sie empfindliche Dinge zwischen weicher Kleidung.

Dokumente, Medikamente, Wertsachen, Akkus und alles, was Sie unterwegs unmittelbar benötigen, gehören entsprechend den Beförderungsregeln ins Handgepäck. Prüfen Sie zum Schluss Gewicht, Reißverschlüsse, Schloss und Adresskennzeichnung.

Trolleys gibt es unter anderem als Kabinen-, Reise-, Business-, Pilot-, Kinder-, Einkaufs- oder Rucksack-Trolley. Sie unterscheiden sich in Größe, Innenaufteilung, Rollen, Schutzfunktion und dem vorgesehenen Transportweg.

Wählen Sie nach tatsächlichem Einsatzzweck: Ein Businesstrolley priorisiert häufig Laptop und Unterlagen, ein Reisekoffer Kleidung und Volumen, ein Einkaufstrolley Wendigkeit und Alltagstauglichkeit.

Die passende Größe hängt stärker von Reisedauer, Jahreszeit, Verkehrsmittel, Waschmöglichkeiten und persönlichen Packgewohnheiten ab als von einer festen Tageszahl. Für Flugreisen müssen zusätzlich die gebuchten Gepäckgrenzen berücksichtigt werden.

Wählen Sie nicht unnötig groß: Ein halb leerer Koffer lässt den Inhalt stärker verrutschen und verleitet zum Überpacken. Prüfen Sie nutzbaren Innenraum, Eigengewicht, Außenmaße und ob sich der Koffer im geplanten Fahrzeug oder Gepäckfach handhaben lässt.

Wählen Sie einen Koffer zuerst nach Reiseart, Transportweg und den verbindlichen Gepäckgrenzen Ihrer Buchung. Größe und Volumen allein reichen für die Entscheidung nicht aus.

• Außenmaße und Gewicht: Rollen, Griffe und vorstehende Teile mitmessen; ausreichend Gewichtsreserve für den Inhalt einplanen.
• Hart- oder Weichgepäck: Hartschalen schützen den Inhalt formstabil, Weichgepäck ist häufig flexibler zu packen.
• Rollen: Vier Rollen sind auf glatten Flächen sehr wendig, zwei größere Rollen oft robuster auf unebenem Untergrund.
• Griffe und Verschluss: Teleskopgriff, Tragegriffe, Reißverschluss oder Rahmenverschluss sollten sauber laufen und zur Nutzung passen.
• Innenaufteilung und Service: Packgurte, Trennwände, Fächer sowie die Verfügbarkeit von Ersatzrollen oder Griffen erleichtern die langfristige Nutzung.

Bei Flugreisen sind immer die Regeln der gebuchten Fluggesellschaft und des konkreten Tarifs maßgeblich. Prüfen Sie Maße, Gewicht und Stückzahl kurz vor der Reise erneut.

Weitere Entscheidungshilfen zu Größe, Material, Rollen, Gewicht und Schlössern finden Sie in unserem Koffer-Berater.

Wichtig sind passende Außenmaße, geringes Eigengewicht, stabiler Teleskopgriff, leicht laufende Rollen, robuste Reißverschlüsse oder Verschlüsse und ein sinnvoll nutzbarer Innenraum. Für Flugreisen müssen die Vorgaben des gebuchten Tarifs berücksichtigt werden.

Prüfen Sie außerdem Griffpositionen, Standfestigkeit, Innenaufteilung, Reparatur- und Ersatzteilmöglichkeiten sowie die Handhabung im beladenen Zustand. Eine größere Schale ist nicht automatisch praktischer, wenn sie schwer zu bewegen oder zu verstauen ist.

Ein Rucksack-Trolley kann auf ebenen Flächen gerollt und bei Treppen oder kurzen unebenen Abschnitten getragen werden. Das ist praktisch, wenn die Hände zeitweise frei bleiben sollen.

Rollen, Standfüße und Teleskopgestänge erhöhen jedoch Gewicht und Packmaß; das Gestänge kann den Tragekomfort gegenüber einem reinen Rucksack einschränken. Für längere Strecken auf dem Rücken ist ein klassischer Reiserucksack meist konsequenter ausgelegt.

Vier Rollen lassen sich auf glatten Flächen bequem neben dem Körper schieben und sind in Warteschlangen oder schmalen Gängen wendig. Zwei Rollen sind meist stärker in das Gehäuse eingelassen und kommen auf unebenen Wegen oder Bordsteinen häufig besser zurecht.

Berücksichtigen Sie Reiseweg, Untergrund, Koffergröße und Ersatzteilversorgung. Bei vier Rollen zählen die außenliegenden Rollen vollständig zum Kabinenmaß.

Hartschalenkoffer schützen den Inhalt gut gegen Druck, behalten ihre Form und lassen sich leicht abwischen. Weichgepäck ist häufig flexibler, besitzt eher Außentaschen und kann sich beim Verstauen etwas anpassen.

Hartschalen können verkratzen oder bei extremer Belastung brechen; Textilgewebe kann scheuern, durchnässen oder eingeschnitten werden. Entscheidend sind Materialqualität, Verschlüsse, Gewicht, Reparierbarkeit und der konkrete Reiseweg.

Ja, wenn seine vollständigen Außenmaße, sein gepacktes Gewicht und die Anzahl der Gepäckstücke zu den Bedingungen Ihrer Buchung passen. Ein Laptopfach oder die Bezeichnung „Business“ sagt nichts über die Zulässigkeit in der Kabine aus.

Messen Sie einschließlich Rollen und Griffen und prüfen Sie die Airline-Regeln unmittelbar vor Abflug. Bei knappen Maßen sollte der Trolley nicht überfüllt werden.

Nein. Größe, Gewicht und Anzahl der erlaubten Gepäckstücke hängen von Fluggesellschaft, Tarif und gegebenenfalls der Strecke ab. Ein größeres Handgepäckstück ist nicht automatisch im Flugpreis enthalten.

Prüfen Sie die Gepäckbedingungen Ihrer konkreten Buchung direkt bei der Fluggesellschaft. Messen Sie einschließlich Rollen, Griffen und gefüllten Außentaschen. Ein als Kabinengepäck angebotener Koffer ist nicht bei jeder Airline und in jedem Tarif zulässig.

Ein Trolley besitzt Rollen und einen ausziehbaren Griff, sodass das Gepäck überwiegend gezogen oder geschoben statt getragen wird. Das erleichtert den Transport auf Bahnhöfen, Flughäfen und ebenen Wegen.

Rollen und Gestänge erhöhen allerdings Eigengewicht und Außenmaß. Ein klassischer Tragekoffer kann kompakter sein, ist bei größeren Lasten aber weniger komfortabel zu bewegen.

IATA steht für International Air Transport Association, den internationalen Branchenverband vieler Fluggesellschaften. Die Organisation entwickelt Standards und Empfehlungen für zahlreiche Abläufe im Luftverkehr.

Für Größe, Gewicht und Anzahl des Handgepäcks sind jedoch die Regeln der gebuchten Fluggesellschaft und des jeweiligen Tarifs maßgeblich. Eine Bezeichnung wie „IATA-Maß“ ist daher keine verbindliche Mitnahmegarantie.

Ja. Rollenreisetaschen verbinden den flexiblen Stauraum einer Tasche mit Rollen und Teleskop- oder Zuggriff. Sie sind häufig praktisch für Auto-, Bahn- oder Sportreisen und lassen sich leer leichter verstauen als viele Hartschalenkoffer.

Achten Sie auf Standfestigkeit, Bodenverstärkung, Rollenschutz und darauf, ob weiche Seiten bei voller Beladung die zulässigen Außenmaße überschreiten.

Legen Sie eine Packliste an und platzieren Sie schwere Gegenstände bei einem aufrecht gerollten Koffer möglichst nahe an den Rollen. Füllen Sie Hohlräume, sichern Sie auslaufgefährdete Flüssigkeiten separat und verteilen Sie empfindliche Dinge zwischen weicher Kleidung.

Dokumente, Medikamente, Wertsachen, Akkus und alles, was Sie unterwegs unmittelbar benötigen, gehören entsprechend den Beförderungsregeln ins Handgepäck. Prüfen Sie zum Schluss Gewicht, Reißverschlüsse, Schloss und Adresskennzeichnung.

Die passende Größe hängt stärker von Reisedauer, Jahreszeit, Verkehrsmittel, Waschmöglichkeiten und persönlichen Packgewohnheiten ab als von einer festen Tageszahl. Für Flugreisen müssen zusätzlich die gebuchten Gepäckgrenzen berücksichtigt werden.

Wählen Sie nicht unnötig groß: Ein halb leerer Koffer lässt den Inhalt stärker verrutschen und verleitet zum Überpacken. Prüfen Sie nutzbaren Innenraum, Eigengewicht, Außenmaße und ob sich der Koffer im geplanten Fahrzeug oder Gepäckfach handhaben lässt.

Reisetaschen sind flexibel, meist leicht und lassen sich in Kofferräumen oder Schränken gut verstauen. Große Öffnungen erleichtern das Packen; weiche Seiten passen sich dem Inhalt an.

Dafür bieten sie weniger Form- und Druckschutz, können bei schwerer Beladung unhandlich werden und besitzen nicht immer eine übersichtliche Innenaufteilung. Für längere Wege sind Rollen oder ein gutes Tragesystem wichtig.

Nein. Größe, Gewicht und Anzahl der erlaubten Gepäckstücke hängen von Fluggesellschaft, Tarif und gegebenenfalls der Strecke ab. Ein größeres Handgepäckstück ist nicht automatisch im Flugpreis enthalten.

Prüfen Sie die Gepäckbedingungen Ihrer konkreten Buchung direkt bei der Fluggesellschaft. Messen Sie einschließlich Rollen, Griffen und gefüllten Außentaschen. Ein als Kabinengepäck angebotener Koffer ist nicht bei jeder Airline und in jedem Tarif zulässig.

Eine Rollenreisetasche ist häufig leichter und flexibler als ein vergleichbar großer Hartschalenkoffer. Sie lässt sich bei Nichtgebrauch oft flacher verstauen und bietet durch die weiche Konstruktion variablen Stauraum.

Ein Koffer ist meist formstabiler und schützt empfindlichen Inhalt besser. Für die Entscheidung sind Transportweg, gewünschter Schutz, Standfestigkeit und das zulässige Gepäckmaß wichtiger als die reine Literzahl.

IATA steht für International Air Transport Association, den internationalen Branchenverband vieler Fluggesellschaften. Die Organisation entwickelt Standards und Empfehlungen für zahlreiche Abläufe im Luftverkehr.

Für Größe, Gewicht und Anzahl des Handgepäcks sind jedoch die Regeln der gebuchten Fluggesellschaft und des jeweiligen Tarifs maßgeblich. Eine Bezeichnung wie „IATA-Maß“ ist daher keine verbindliche Mitnahmegarantie.

Legen Sie eine Packliste an und platzieren Sie schwere Gegenstände bei einem aufrecht gerollten Koffer möglichst nahe an den Rollen. Füllen Sie Hohlräume, sichern Sie auslaufgefährdete Flüssigkeiten separat und verteilen Sie empfindliche Dinge zwischen weicher Kleidung.

Dokumente, Medikamente, Wertsachen, Akkus und alles, was Sie unterwegs unmittelbar benötigen, gehören entsprechend den Beförderungsregeln ins Handgepäck. Prüfen Sie zum Schluss Gewicht, Reißverschlüsse, Schloss und Adresskennzeichnung.

Die passende Größe hängt stärker von Reisedauer, Jahreszeit, Verkehrsmittel, Waschmöglichkeiten und persönlichen Packgewohnheiten ab als von einer festen Tageszahl. Für Flugreisen müssen zusätzlich die gebuchten Gepäckgrenzen berücksichtigt werden.

Wählen Sie nicht unnötig groß: Ein halb leerer Koffer lässt den Inhalt stärker verrutschen und verleitet zum Überpacken. Prüfen Sie nutzbaren Innenraum, Eigengewicht, Außenmaße und ob sich der Koffer im geplanten Fahrzeug oder Gepäckfach handhaben lässt.

Dafür gibt es keine weltweit einheitliche Vorgabe. Erlaubte Maße, Gewicht, Stückzahl und die Frage, ob ein größeres Handgepäckstück im Tarif enthalten ist, werden von der Fluggesellschaft festgelegt und können sich je nach Strecke oder Buchungsklasse unterscheiden.

Prüfen Sie die Angaben direkt in Ihrer Buchung und messen Sie das Gepäck einschließlich Rollen, Griffen und gefüllten Außentaschen. Planen Sie etwas Reserve ein, da ein überfüllter Weichkoffer größer ausfallen kann.

Als Aufgabegepäck können grundsätzlich viele stabile Koffer verwendet werden, sofern Gewicht, Außenmaße und Inhalt den Vorgaben der Fluggesellschaft entsprechen. Für die Kabine muss das Gepäck zusätzlich die für Tarif und Strecke zulässigen Handgepäckmaße erfüllen.

Prüfen Sie vor jeder Reise Buchungsbestätigung und Airline-Regeln. Rollen, Griffe, Außentaschen und Anbauteile zählen zu den Außenmaßen. Ein als Kabinentrolley beworbenes Modell ist nicht automatisch bei jeder Airline zugelassen.

Im Handgepäck sind unter anderem Waffen, gefährliche Gegenstände sowie bestimmte scharfe, explosive, entzündliche oder toxische Stoffe verboten. Für Flüssigkeiten gelten bei Abflug aus der EU grundsätzlich besondere Mengen- und Verpackungsvorgaben; Ausnahmen können etwa für notwendige Medikamente oder Babynahrung gelten.

Die vollständigen Regeln hängen von Abflugland, Flughafen, Fluggesellschaft und Gegenstand ab. Prüfen Sie deshalb vor der Reise die aktuellen Sicherheitshinweise des Flughafens und der Airline. Im Zweifel gehört ein Gegenstand nicht ungeprüft ins Hand- oder Aufgabegepäck.

Sie sparen häufig Zeit bei Gepäckaufgabe und -ausgabe, tragen Ihr Gepäck während Umstiegen selbst bei sich und reduzieren das Risiko, dass ein aufgegebener Koffer verspätet ankommt.

Dafür sind Platz und erlaubtes Gewicht begrenzt; Flüssigkeiten, scharfe Gegenstände und andere Inhalte unterliegen besonderen Sicherheitsregeln. Prüfen Sie außerdem, ob das benötigte Handgepäckstück im gebuchten Tarif enthalten ist.

Messen Sie Höhe, Breite und Tiefe an den jeweils äußersten Punkten. Rollen, Standfüße, Trage- und Teleskopgriffe sowie gefüllte Außentaschen gehören zu den Maßen.

Vergleichen Sie das Ergebnis mit den Vorgaben Ihrer konkreten Buchung. Wiegen Sie den gepackten Koffer ebenfalls, denn neben den Abmessungen gilt bei vielen Airlines eine Gewichtsgrenze.

Ja, wenn seine vollständigen Außenmaße, sein gepacktes Gewicht und die Anzahl der Gepäckstücke zu den Bedingungen Ihrer Buchung passen. Ein Laptopfach oder die Bezeichnung „Business“ sagt nichts über die Zulässigkeit in der Kabine aus.

Messen Sie einschließlich Rollen und Griffen und prüfen Sie die Airline-Regeln unmittelbar vor Abflug. Bei knappen Maßen sollte der Trolley nicht überfüllt werden.

Es gibt klassische kleine Trolleys, Aufsitzkoffer, weiche Kindertaschen mit Rollen und Modelle, die zusätzlich als Rucksack getragen werden können. Die Bauarten unterscheiden sich in Eigengewicht, Stauraum, Griffhöhe und Handhabung.

Wichtig sind altersgerechte Bedienung, kippsicherer Stand, leicht laufende Rollen und ein Griff, den das Kind kontrollieren kann. Aufsitzfunktionen dürfen nur entsprechend der Herstellerfreigabe genutzt werden.

Der Koffer sollte die benötigten Sachen aufnehmen, ohne für das Kind zu groß oder zu schwer zu werden. Für kurze Reisen reichen häufig kompakte Modelle; bei längeren Reisen sollte ein Teil der Kleidung besser im Familiengepäck bleiben.

Achten Sie auf nutzbare Innenmaße, Eigengewicht und darauf, ob das Kind den gepackten Koffer sicher ziehen, anheben und abstellen kann. Für Flugreisen gelten zusätzlich die Gepäckvorgaben der Buchung.

Ein Beauty Case besitzt meist eine festere Form, eine große Öffnung und übersichtliche Innenfächer. Empfindliche Flaschen, Kosmetik oder kleinere Geräte sind dadurch besser gegen Druck geschützt und lassen sich geordnet entnehmen.

Ein weicher Kulturbeutel ist leichter, flexibler und platzsparender. Welche Variante besser passt, hängt davon ab, ob Schutz und Übersicht oder geringes Gewicht und kompaktes Packmaß wichtiger sind.

Ein TSA-kompatibles Schloss kann von dafür autorisierten Sicherheitsstellen mit einem speziellen Werkzeug geöffnet und anschließend wieder verschlossen werden. Reisende erhalten für diese Kontrollöffnung normalerweise keinen separaten Schlüssel.

Das Schloss schützt vor unbeabsichtigtem Öffnen und einfachem Zugriff, ist aber kein vollständiger Diebstahlschutz. Merken Sie sich Ihren Zahlencode und beachten Sie die Anleitung des konkreten Schlosses.

Ein Koffergurt kann ein zusätzliches Sicherungselement sein, falls ein Verschluss belastet wird, und hilft, den eigenen Koffer am Gepäckband schneller zu erkennen. Er ersetzt jedoch weder einen intakten Kofferverschluss noch ein geeignetes Schloss.

Der Gurt sollte straff, aber nicht verformend sitzen und Rollen, Griffe sowie Adressanhänger nicht blockieren. Für Flugreisen dürfen keine losen Enden abstehen.

Ja. Universelle Adressanhänger passen an die meisten Koffer, Taschen und Trolleys. Achten Sie auf eine stabile Befestigung und darauf, dass persönliche Daten nicht vollständig offen lesbar sind.

Name und eine erreichbare Kontaktmöglichkeit reichen meist aus; sensible Angaben sollten geschützt bleiben. Bei einem markenspezifischen Ersatzteil senden Sie uns Modell und Artikelnummer über das Kontaktformular.

Je nach Reise können Adressanhänger, Koffergurt, Gepäckwaage, Packtaschen, Schutzhaube, TSA-kompatibles Schloss oder passende Ersatzteile sinnvoll sein. Nicht jedes Zubehör wird für jede Reise benötigt.

Achten Sie bei Hüllen, Rollen und Griffteilen auf Maße und Modellkompatibilität. Zubehör darf Rollen, Teleskopgriff, Sicherheitskontrollen oder die zulässigen Außenmaße nicht beeinträchtigen.

Praktisch sind ein abwischbares Innenmaterial, getrennte Fächer, auslaufsichere Bereiche, ein stabiler Haken und eine Öffnung, durch die der Inhalt gut sichtbar bleibt. Das Format sollte zu Flaschen, Pflegeprodukten und dem verfügbaren Gepäckraum passen.

Für Flugreisen müssen Flüssigkeiten im Handgepäck unabhängig vom Kulturbeutel nach den geltenden Sicherheitsvorgaben verpackt werden. Ein Kulturbeutel ersetzt den vorgeschriebenen transparenten Flüssigkeitsbeutel nicht.

Bei neuen Waren bestehen gegen den Verkäufer grundsätzlich zwei Jahre gesetzliche Mängelrechte ab Ablieferung. Ein Defekt durch normale Abnutzung oder unsachgemäße Nutzung ist nicht schon deshalb ein Sachmangel.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach Übergabe an einen Verbraucher, greift grundsätzlich die gesetzliche Vermutung, dass er bereits bei Übergabe angelegt war. Danach entfällt diese Vermutung, nicht automatisch der Anspruch. Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben bestehen.

Eine zusätzliche Herstellergarantie richtet sich nach dem konkreten Produkt und der jeweiligen Zusage. Melden Sie einen Defekt an einem bei uns gekauften Artikel über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected].