Was mache ich, wenn ein falscher oder unvollständiger Artikel geliefert wurde?
Prüfen Sie zuerst den gesamten Karton und die Produktverpackung, da kleinere Bestandteile häufig innenliegend verpackt sind. Vergleichen Sie Artikelnummer, Design und Lieferumfang mit Ihrer Bestellung.
Senden Sie uns anschließend Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos von geliefertem Artikel, Verpackung und Etikett. Schicken Sie die Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie eine Rücksendeanweisung erhalten haben.
Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.
Prüfen Sie zuerst den gesamten Karton und die Produktverpackung, da kleinere Bestandteile häufig innenliegend verpackt sind. Vergleichen Sie Artikelnummer, Design und Lieferumfang mit Ihrer Bestellung.
Senden Sie uns anschließend Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos von geliefertem Artikel, Verpackung und Etikett. Schicken Sie die Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie eine Rücksendeanweisung erhalten haben.
Melden Sie einen Defekt über unsere Reklamationsseite oder per E-Mail an [email protected]. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit.