Wissensbasis
Fragen zur Rücksendung, Reklamation & Garantie
Gibt es eine Garantie auf Deuter Produkte?
Wie lange habe ich Garantie auf meinen Eastpak Rucksack?
Bietet Fjällräven eine Garantie?
Wie lange ist die Garantie auf Stratic Koffer?
Wie lange gibt es Garantie auf TITAN Artikel?
Wie lange gibt es Garantie auf Travelite Artikel?
Wie lange gibt es Garantie auf American Tourister Artikel?
Wie lange gibt es Garantie auf Rollink?
Wie lange gibt es Garantie auf Samsonite?
Wie lange gibt es Garantie auf Db?
Wie lange gibt es Garantie auf Andersen?
Wie lange gibt es Garantie auf Eagle Creek?
Wie lange gibt es Garantie auf IMPACKT?
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Wie bekomme ich einen Retourenaufkleber?
Mein bei Southbag gekaufter Artikel ist defekt. Wie geht es jetzt weiter?
Kann man direkt bei Southbag reparieren?
Wie lange dauert die Abwicklung der Reklamation?
Unterschied Garantie und Gewährleistung?
Fragen vor und nach der Bestellung
Ich kann mich aufgrund der großen Auswahl nicht entscheiden. Auf was muss ich achten?
Sind alle Artikel vorrätig und sofort lieferbar?
Warum kann ich nicht auf Rechnung kaufen?
Warum kann ich meinen Gutschein nicht einlösen?
Erstatten Sie die MwSt. wenn ich die Sendung ausführe?
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wo ist meine Sendung?
Wie erreiche ich Ihren telefonischen Kundenservice?
Kann ich mehrere Artikel zur Auswahl bestellen?
Fragen zum Thema Koffer & Trolleys
Was sind die Vorteile eines Trolleys gegenüber einem Koffer?
4-Rollen oder 2-Rollen Trolley: was macht mehr Sinn?
Weichgepäck oder Hartschale - Vor- und Nachteile
Für welche Anlässe gibt es Trolleys?
Gehen die Rollen oft kaputt?
Warum wackelt die Teleskopstange meines Trolleys?
Auf was sollte man beim Koffer-Kauf achten?
Was bedeutet IATA?
Was ist ein TSA-Schloss?
Welche Koffer kann ich mit ins Flugzeug nehmen?
Wie packe ich meinen Koffer sinnvoll?
Welche Koffergröße für welche Reise?
Gelten für alle Fluggesellschaften die selben Gepäckbestimmungen?
Pro und Contra eines Rucksack-Trolleys auf Reisen
Haben Sie eine andere Frage?
Kann man direkt bei Southbag reparieren?
Nein, im Falle einer Reparatur senden wir den defekten Artikel an den Hersteller ein. Durch die Vielzahl an Herstellern in unserem Sortiment, können wir als Händler leider kein Reparaturpartner sein.
Tipps für die schnelle Abwicklung:
Ein Garantiefall kann über den jeweiligen Hersteller direkt abgewickelt werden. Die Bearbeitung ist so viel schneller! Legen Sie dem Hersteller einfach eine Kopie der Rechnung bzw. des Kassenzettels und eine ausführliche Beschreibung des Defektes bei.
Auf unserer Reklamationsseite finden Sie eine Liste aller Marken mit den Kontaktdaten.