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Wie bekomme ich einen Retourenaufkleber?

Für Rücksendungen aus Deutschland und bei Verwendung eines von uns ausgestellten Retourentickets tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Anderenfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Für Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es wäre schön, wenn Sie ebenfalls den Retourenschein (lag dem Paket bei) ausfüllen würden.

Hier können Sie ein Retourenticket anfordern.

retourenaufkleber southbag

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Fragen & Antworten

  • Schulrucksack

    Hallo Kann ich einen Schulrucksack zurück schicken falls er meinen Sohn nicht passt Gruß Christian Schwarz
    (2 ) Antworten

    Antworten

    Antwort zu: Schulrucksack

    Guten Tag,

    Sie haben ein 14-Tägiges Widerrufsrecht.

    Für Rücksendungen aus Deutschland und bei Verwendung eines von uns ausgestellten Retourentickets tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Anderenfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Rücksendung aus anderen Ländern außer Deutschland).

    Unser Retourenticket finden Sie unter folgenden Link:

    www.schulranzen-onlineshop.de/retourenticket (sollte der Link nicht funktionieren, geben Sie diesen bitte händisch in die Suchleiste ein)

     

    Bitte füllen Sie auch den, bei der Lieferung, beiliegenden Liefer-/Retourenschein aus und legen ihn der Rücksendung bei.

    Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir die Retoure umgehend bearbeiten.

     

    Anbei auch der Link: https://www.schulranzen-onlineshop.de/widerrufsrecht

    Antworten

    Antwort zu: Schulrucksack

    Guten Tag,

    gerne können Sie den Schulranzen innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts an uns zurücksenden.
    Für die Rücksendung kann der kostenfreie Retourenaufkleber genutzt werden.
    Wir bearbeiten Ihre Retoure nach Eingang umgehend.
    Mit freundlichen Grüßen.
    Nicole Harlander

  • Rücksendezeitraum

    Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ich einen Schulranzen bei Ihnen bestelle und nicht von dem Umtauschrecht Gebrauch machen möchte, sondern diesen einfach zurücksende möchte, falls er nicht passt. Hab ich ein Retourerecht, wenn ja wie lange? Mit freundlichen Grüßen Anne Schaffrath
    (2 ) Antworten

    Antworten

    Antwort zu: Rücksendezeitraum

    Guten Tag, 

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen, die Ware zurückzusenden an uns, ansonsten bieten wir das 365 Tage Umtauschrecht an.

    Für Rücksendungen aus Deutschland und bei Verwendung eines von uns ausgestellten Retourentickets tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Anderenfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Antworten

    Antwort zu: Rücksendezeitraum

    Guten Tag,
    gerne können Sie Ihre Bestellung innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts an uns zurücksenden.
    Hierfür kann der kostenfreie Retourenaufkleber benutzt werden.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Nicole Harlander

     

  • hat gut geklappt

    danke hat gut geklappt
  • Retourenticket

    Liebes Team! Ich habe vor kurzem einen Rucksack bestellt. Allerdings ist er mir zu groß. Ich habe gelesen dass bei Retoure aus Österreich der Versand selbst zu übernehmen ist, aber könnt ihr mir ein Retourenticket zukommen lassen? (Über den Link "Retourenticket anfordern von DHL geht das nur für Deutschland) LG Stefan
    (1 ) Antworten

    Antworten

    Antwort zu: Retourenticket

    Guten Tag,

     

    vielen Dank für Ihre Anfrage. 

    Um einen Artikel aus Österreich an uns zurück zu senden, können wir Ihnen aus technischen Gründen kein Retourenticket zur Verfügung stellen, jedoch können Sie das Paket an folgende Adresse versenden:

    Southbag GmbH & Co Handels KG
    Aubinger Weg 55
    82178 Puchheim
    Deutschland

     

    Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, werden wir diese bearbeiten.

  • Retourenticket zum Lieferschein 2020697518 geht nicht

    Hallo zusammen, der Link zum Retourenticket funktioniert leider nicht. Bitte prüfen. Danke im Voraus Gruß Jana Becker
    (1 ) Antworten

    Antworten

    Antwort zu: Retourenticket zum Lieferschein 2020697518 geht nicht

    Sehr geehrte Frau Becker,

    vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben den Vorgang überpüft und das Retourenticket funktioniert nun wieder.

    Viele Grüße
    Southbag